Условия оплаты и доставки в Красноярск

Мы поможем выбрать красивые обои в любое помещение. Грамотная консультация и помощь в расчете необходимого количества рулонов для оклейки стен, позволит сократить время при выборе обоев.

Оформить заказ в нашем интернет-магазине можно несколькими способами:

• Самостоятельно на сайте - круглосуточно.
  
• Написать в WhatsApp 8 (977) 895-41-29. Мы ответим на все вопросы, а также сможем прислать видео каталога, который вас заинтересует.
• Позвонить по телефону 8 800 302-32-87 - менеджер примет заказ и ответит на ваши вопросы.
• Написать запрос на почту msk@kleister.ru. Обязательно оставьте телефон для связи.
• Написать онлайн-консультанту в любое время. Он примет заказ и ответит вопросы. Если онлайн-консультант не отвечает длительное время или находится в оффлайн режиме, оставьте в соответствующей форме вашу электронную почту или телефон, с вами обязательно свяжутся.

Доставка и пункты выдачи заказов в Красноярске

1. При заказе на сумму более 30 000 рублей - бесплатно за 7 дней, по предоплате, в пункт выдачи заказов (ПВЗ)
2. При заказе на сумму менее 30 000 рублей - от 900 рублей в ПВЗ*
   
3. Срочная доставка за 3 дня - от 2000 руб.

*Стоимость и условия доставки негабаритного товара, превышающего по длине, ширине или высоте 120 см. уточняйте у менеджеров.

Способы оплаты заказа:

1. Оплатить покупку можно прямо из дома с помощью банковских карт МИР, Visa или Mastercard. Мы предлагаем два способа онлайн-оплаты: Система быстрых платежей (СБП) и платежная система ЮКасса. Если потребуется, менеджер подробно объяснит, как это сделать.
2. Также вы можете оплатить через мобильное приложение вашего банка, используя реквизиты из счета, или посетить любой банк. Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. После подтверждения заказа менеджер отправит счет на вашу электронную почту или мессенджер.

Правила возврата и обмена товара

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

• Товар можно обменять или вернуть в течение 7 дней после передачи товара на руки покупателю продавцом (не считая дня покупки);
• Необходимо сохранение товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки товара надлежащего качества;
• При возврате товара покупателем, продавец возвращает денежную сумму, уплаченную покупателем за этот товар, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования покупателем, за исключением расходов продавца на доставку;
• Товар надлежащего качества, уже поставленный покупателю, который был оформлен под заказ по индивидуальным требованиям покупателя — обмену и возврату не подлежит;
• Клеевые смеси и мерные товары обмену и возврату не подлежат;
• В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Возврат товара происходит по средствам курьерской службы СДЭК. Возврат принимается в пунктах выдаче заказа. Так можно самостоятельно обратится в будние дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00, по адресу нахождения интернет-магазина, по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону: 8 800 302-32-87.
Для оперативного решения вопроса возврата или обмена товара отправленного в регион просим отправить онлайн-заявку с перечнем возвращаемых позиций.